La plateforme de gestion de contenu qui simplifie le service client.

Optimisez vos processus de gestion de la communication client, de l’édition à la diffusion de vos contenus !

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iMac avec une présentation vidéo

Accélérez vos processus documentaires

Soyez plus réactifs dans vos processus de création, de personnalisation et d’envoi des communications client et boostez la satisfaction de vos clients.

Icône écran d'ordinateur

Centralisez les communications

Un tableau de bord graphique pour monitorer au quotidien vos tâches en cours et à réaliser.

Icône formulaire d'édition

Personnalisez les contenus

Des outils avancés pour personnaliser en quelques clics le contenu en fonction du client et des spécificités de son dossier.

Icône email à envoyer

Diffusez la communication

Déclenchez l’envoi quel que soit le canal, directement depuis votre solution connectée à vos outils internes et services providers.

Concentrez-vous sur la valeur client

La solution éditique entièrement intégrée pour accélérer le cycle de vie de vos contenus de la création, à la personnalisation, la validation et la diffusion multicanal.

Icône réveil

Accélérez le temps de traitement des dossiers clients

Icône femme réseau

Simplifiez le quotidien de vos équipes

Icône sécurité

Maîtrisez mieux votre conformité réglementaire

Icône robot bot

Automatisez vos processus et limitez les erreurs

Icône travail collaboratif

Améliorez le travail collaboratif

Icône plusieurs tâches sur une même interface

Pilotez vos tâches sur une seule et même interface

5000

utilisateurs

10M

communications diffusées

5

entreprises du CAC40

10

collaborateurs

Un accompagnement sur-mesure

Nos experts vous accompagnent pas à pas dans le bon déroulement de vos projets de CCM (Customer Communication Management) de la phase de conseil à l’implémentation jusqu’à la conduite du changement.

Intégration applicative

Edilance vous accompagne sur l’ensemble de vos projets d’intégration, de la définition de votre stratégie de Content Management au déploiement de votre outil au sein de votre SI.

Formation des équipes

Edilance propose des formations techniques et fonctionnelles personnalisées à votre contexte et vos équipes afin de garantir la meilleure prise en main des outils.

Délégation de compétences

Les experts Edilance vous accompagnent sur des missions de régie spécifiques qui vous permettent de renforcer vos compétences et de garantir la bonne réalisation de vos projets.

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