Qui sommes-nous ?
Stream Management est une Entreprise de Services Numériques qui accompagnent depuis plus de 10 ans les grandes entreprises dans leurs projets d’éditique, d’ECM/CCM, de dématérialisation et de gestion des processus documentaires. Fort de son expérience sur le marché, Stream Management créé la société Edilance, une entité spécialisée dans l’édition de Comee, un logiciel de Customer Communication Management (CCM). Depuis 2017, la solution Comee s’enrichit fonctionnellement et techniquement afin de répondre pleinement aux problématiques liés aux processus documentaires. La plateforme Comee est aujourd’hui exploitée par des milliers d’utilisateurs issus de grands acteurs de la Banque et de l’Assurance.
Nos convictions
Dans un monde en pleine transition digitale, nous observons que la qualité et la réactivité du service client sont des éléments fondateurs du succès d’une entreprise. Qu’il s’agisse de b2c ou de b2b, vos clients exigent de leurs prestataires qu’ils deviennent des partenaires de confiance. De notre point de vue, les processus internes liés à la gestion des dossiers, le cycle de vie des contrats et la diffusion des communications au bon moment et au bon client doivent être irréprochables. Encore plus pour les entreprises confrontés à la nécessité de traiter une forte quantité de dossiers clients, comme les banques, les assurances ou les mutuelles… C’est pourquoi, nous encourageons les entreprises à initier des chantiers structurants autour de la digitalisation de leurs processus documentaires à travers l’implémentation de solutions CCM de nouvelle génération.
Chiffres-clés
11
ans d’expertise10
collaborateurs5
clients du CAC405000
utilisateurs ComeeRejoignez-nous !
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